La noción de sistema no es nueva. Podemos remontarnos
a los filósofos griegos y probablemente a civilizaciones
anteriores.
En la actualidad está estrechamente relacionada con las
investigaciones realizadas por el biólogo alemán
Ludwig Bertalanffy en 1925 sobre el llamado “sistema abierto”.
Dicha teoría fue aceptada y aplicada por Wiener, entre
otros (cibernética) y la llamada Investigación de
Operaciones.
La TGS a través del análisis de las totalidades
y las interacciones internas de éstas y las externas con
su medio, es, ya, una poderosa herramienta
que permite la explicación de los fenómenos que
suceden en la realidad y también hace posible la predicción
de la conducta futura de esa realidad...
En la TGS el todo es mayor y distinto que la suma de las partes.
La TGS es un corte horizontal que pasa a través de todos
los diferentes campos del saber humano.
Principios de la TGS:
a) Sinergia: en relación
con el todo y las partes.
b) Recursividad: existe una determinada
jerarquía entre los lotes de sistemas. Están los
“inferiores” y los “superiores”.
c) La TGS es un enfoque intedisciplinario,
y por tanto, aplicable a cualquier sistema tanto natural como
artificial. En este trabajo se aplicará preferentemente
a las organizaciones humanas en general y en particular a la empresa.
CAPITULO I
El enfoque de los sistemas:
1.1. El enfoque reduccionista:
Es el estudio de un fenómeno complejo a través
del análisis de sus elementos o partes constitutivas. No
se trata de rechazar la validez del camino analítico ya
que analizada su aplicación no se puede dudar de su aporte
al crecimiento del conocimiento humano.
Por ejemplo, Lurt Lewin, el famoso psicólogo fundador de
la teoría de los campos, señalaba que lo importante
en la teoría es la forma en que se procede al análisis.”En
vez de tomar uno u otro elemento aislado dentro de una situación,
la teoría del campo encuentra
ventajas, como regla, de comenzar por la
caracterización de la situación como un todo”.
Por ejemplo, en biología un elemento totalizante es el
organismo; el concepto de individuo en psicología; el concepto
de instituciones y clases sociales en sociología; el concepto
de cultura en antropología. Cada uno de estos sistemas
(o totalidades) se presenta en forma natural, simplemente, porque
lo percibimos así.
Por supuesto que no se busca establecer una teoría general
de prácticamente cualquier cosa, única y total,
que reemplace todas las teorías especiales de cada disciplina
en particular. Tal teoría no tendría contenido,
porque en la medida que aumentamos la generalidad perdemos en
contenido. Persona. Ciudadano. Nacionalidad. Etc.. Sin
embargo, entre lo específico que no tiene significado y
lo general que no tiene contenido, debe existir para cada propósito
y para cada nivel de abstracción, un grado óptimo
de generalidad.
Los objetivos de la TGS pueden ser fijados a diferentes grados
de ambición y de confianza.
A un nivel de ambición bajo pero con un alto grado de confianza,
su propósito es descubrir las similitudes o isoformismos
en las construcciones teóricas de las diferentes disciplinas,
cuando éstas existen, y desarrollar modelos teóricos
que tengan aplicación al menos en dos campos diferentes
de estudio.
A un nivel mas alto de ambición, pero quizás, con
un grado de confianza menor, espera desarrollar algo parecido
a un “espectro” de teorías, un sistema de sistemas
que puedan llevar a cabo la función de una Gestalt en las
construcciones teóricas. Por ejemplo, tenemos el caso de
la tabla periódica en los elementos químicos. Durante
muchos años se dirigieron las investigaciones para buscar
los elementos faltantes de la tabla.
1.2. Dos enfoques para el estudio de la TGS.
Son dos enfoques que deben tomarse más como complementarios
que como competitivos.
Primer enfoque: observar al universo
empírico y escoger ciertos fenómenos generales que
se encuentran en las diferentes disciplinas y tratar de construir
un modelo teórico que sea relevante para esos fenómenos.
En vez de estudiar sistema por sistema, considera a un conjunto
de todos los sistemas concebibles. (por ej. Poblaciones)
Un segundo enfoque: ordenar los
campos empíricos en una jerarquía de acuerdo con
la complejidad de la organización de sus individuos básicos
o unidades de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstracción
apropiado a cada uno de ellos. (Un sistema de sistemas)
Boulding denomina a la TGS como el Esqueleto de la Ciencia en
el sentido de que esta ciencia busca un marco de referencia a
una estructura de sistemas sobre el cual “colgar la carne
y la sangre de las disciplinas particulares, en el ordenado y
coherente cuerpo de conocimientos”.
1.3. Tendencias que buscan la aplicación
práctica de la TGS
a) la cibernética: se basa
en el principio de la retroalimentación (o causalidad circular)
y de homeóstasis.
b) Teoría de la información:
introduce el concepto de información como una cantidad
mensurable, mediante una expresión isomórfica con
la entropía negativa en física. Se ha llegado a
la sorprendente conclusión de que la fórmula de
la información es exactamente igual a la fórmula
de la entropía, pero con signo negativo (información
= -entropía o información = neguentropía)
c) Teoría de los Juegos
d) Teoría de la decisión
e) Matemática Relacional
f) Análisis factorial
g) Otros
CAPITULO II
Sinergia y recursividad:
2.1. Sinergia: Existe sinergia
cuando la suma de las partes es superior al todo.
Definición de Fuller: un objeto
posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes
(incluso de cada una de sus partes) en forma aislada, no puede
predecir o explicar la conducta del todo. Ejemplo de las naranjas
en un cesto y en forma de cruz. De la multitud de un estadio.
Existen objetos que poseen como característica la existencia
de sinergia y otros que no. En general, a las totalidades desprovistas
de sinergia podemos llamarlas conglomerados.
La diferencia entre un conglomerado y un sistema
reside en la existencia o no de relaciones o interacciones
entre las partes.
Otra definición de conglomerado: un conjunto de objetos
de los cuales abstraemos ciertas características, es decir,
eliminamos aquellos factores ajenos al estudio.
En resúmen: los objetos presentan
una característica de sinergia cuando la suma de sus partes
es inferior al todo, o bien cuando el examen de alguna de ellas
no explica la conducta del todo.
Cuando nos encontramos con un objeto de características
sinergéticas (que denominamos sistemas) debemos tener en
cuenta la interrelación de las partes y el efecto final
será un “efecto conjunto”. Mencionar caso de
muestreo.
Cuando hablamos de hombre o mujer, de naranjas, de cesantes, estamos
pensando en totalidades. Totalidades dentro de una totalidad mayor.
Esto nos lleva directamente a la recursividad.
2.2. Recursividad:
Podemos entender por recursividad el hecho de
que un objeto sinergético, un sistema, esté compuesto
de partes con características tales que son a su vez objetos
sinergéticos (sistemas) Hablamos entonces de sistemas
y subsistemas. O mas concretamente de supersistemas, sistemas
y subsistemas. Lo importante del caso, y que es lo esencial
de la recursividad, es que cada uno de estos objetos, no importando
su tamaño, tienen propiedades que lo convierten en una
totalidad, es decir, en elemento independiente.
Taníamos un conjunto de 6 naranjas. Pero cada una de ellas
era una totalidad en particular. Teníamos una población
de hombres y mujeres, pero tambien cada uno es una totalidad particular.
Esto no significa que todos los elementos o partes de una totalidad
sean totalidades a su vez. En el caso de las naranjas formando
una cruz, cada naranja no forma una cruz. Luego no existe la característica
de recursividad en el sentido de que cada una de las partes del
todo posee, a su vez, las caracteristicas principales del todo.
Si tenemos un conjunto de elementos u objetos tales como una célula,
un hombre, un grupo humano y una empresa, es probable que a simple
vista no observemos entre ellos ninguna relación y los
consideremos entidades independientes. Sin embargo, un rápido
análisis nos puede llevar a la conclusión de que
sí existen relaciones. El hombre es un conjunto de células
y el grupo es un conjunto de hombres. Luego podemos establecer
aquí una recursividad célula-hombre-grupo. Aún
más, el hombre no es una simple suma de células
ni el grupo es una suma de individuos, por lo tanto tenemos aquí
elementos recursivos y sinergéticos (lo que no sucedía
en el caso de las naranjas).
De este modo se desprende que el concepto
de recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores,
y a ciertas características particulares, mas bien funciones
o conductas propias de cada sistema que son semejantes a la de
los sistemas mayores.
Pone el ejemplo de una empresa como totalidad.. O el de familia.
Existe recursividad entre objetos aparentemente independientes,
pero que esa recursividad no se refiere a forma o, para decirlo
gráficamente, a innumerables puntos concéntricos
que nacen de un punto. No la recursividad se presenta en torno
a ciertas características particulares de diferentes elementos
o totalidades de diferentes grados de complejidad.
En todo caso el problema consiste en la definición
de las fronteras del sistema. En otras palabras,
en llegar a establecer una línea imaginaria que separe
lo que pertenece al sistema de aquello que no le pertenece. Para
llegar a una idea operacional de sistema podríamos hablar
de individualidad.
Berttalanffy se pregunta qué es un individuo y señala
que con ello queremos significar un objeto
que, espacial, temporal y dinámicamente, constituye algo
distinto de todo otro ser de su misma categoría y que como
tal pasa por un determinado ciclo vital.
El caso de un taxi.
Podemos concluir que los sistemas consisten en individualidades;
por lo tanto son indivisibles como sistemas. Poseen partes y subsistemas,
pero ya son otras individualidades. Pueden formar parte del sistema,
pero no son del sistema que deseamos o buscamos. Para encontrarlo,
debemos reunir aquellas partes y aquellos subsistemas y eliminar
las otras partes y subsistemas que están de más
o pertenecen a otro sistema o, por no tener relación con
nuestro sistema, sus comportamientos no lo afectan.
2.3. Sinergia y recursividad:
Los descubrimientos aislados y mas o menos independientes de
características particulares de pronto se arman como un
rompecabezas y se descubren las interacciones entre ellas que
llevan a pensar y a ubicar a esos descubrimientos parciales como
partes de un todo superior. Se habla entonces, empleando el lenguaje
de Beer de los metasistemas.
Los avances en el estudio del Laser ayudaron al descubrimiento
de la Holografía. El holograma puede hacer visibles registros
y proyecciones en tres dimensiones. A su vez, el descubrimiento
del laser condujo a un mejoramiento de la Espectroscopia. Y por
otra parte se desarrollaba la técnica de las computadoras.
El desarrollo de estas tecnologías permitió examinar
un campo o sistema hasta entonces desconocido : las moléculas
y las proteínas completas.
Ejemplo Polaris.
Conclusión:
La idea de sinergia es inherente al concepto de sistemas, y la
idea de recursividad representa la jerarquización de lo
todos los sistemas existentes. Es el concepto unificador de la
realidad y de los objetos.
CAPITULO III
3. Qué es un sistema:
El objetivo es sistematizar una serie de conceptos en torno
a los sistemas partiendo de su definición formal, es decir,
crear nuestro vocabulario de trabajo. Intentaremos desarrollar
también alguna taxonomía o clasificación.
3.1. Definiciones:
Existen dos líneas de pensamiento:
a) La de Bertalanffy y continuada por Boulding en la que el esfuerzo
central es llegar a la integración de las ciencias.
b) El segundo es bastante más práctico y se conoce
con el nombre de “ingeniería de sistemas”.
Definición general de sistemas: un
conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar
un conjunto de objetivos.
Definición del General Sistem Society For Research: un
conjunto de partes y sus interrelaciones.
3.2. Concepto de Gestalt o sinergia:
Un sistema puede ser el conjunto de la arena de una playa, un
conjunto de estrellas, un conjunto sistemático de palabras
o símbolos que pueden o no tener relaciones funcionales
entre sí o un grupo de trabajo.
En éste último, cada uno de sus miembros posee sus
propias características y condiciones, hábitos,
esperanzas, temores, lo mismo que el matrimonio a pesar de que
digan que son uno.
Los subsistemas son sistemas más pequeños dentro
de sistemas mayores. Pero a su vez los sistemas pertenecen a otros
sistemas mayores : los supersistemas. Ejemplo: el hombre como
sistema con sus órganos como subsistema y el grupo como
supersistema.
Para que ello sea así tanto los subsistemas como los súper,
deben responder a ciertas características comunes, las
características sistémicas.
A medida que integramos sistemas,
vamos pasando de una complejidad menor a una mayor. Y viceversa.
A medida que desintegramos perdemos
visión del todo y nos vamos acercando al método
reduccionista.
Kenneth Boulding ha formulado una escala jerárquica de
sistemas, partiendo desde los más simples para llegar a
los más complejos.
Primer nivel: estructuras estáticas
(marco de referencia) geografía y anatomía del universo
(estructura de electrones alrededor del núcleo, los átomos
etc.).
Segundo nivel: sistemas dinámicos
simples con movimientos predeterminados: Este puede ser denominado
el nivel del “movimiento del reloj” (el sistema solar
es en sí el gran reloj del universo). Desde las máquinas
más simples a las más complicadas, como los dínamos.
El tercer nivel: los mecanismos de
control o los sistemas cibernéticos. El termostato. Difieren
de los más simples por el hecho de que la transmisión
e interpretación de información constituye una parte
esencial de los mismos.
El cuarto nivel: los sistemas abiertos,
Este es el nivel en que la vida empieza a diferenciarse de los
materias inertes y puede ser denominada con el nombre de células.
Presentan dos propiedades particulares: automantención
y autoproducción.
El quinto nivel: el genético
social, y se encuentra tipificado por las plantas y domina el
mundo empírico del botánico, las características
mas importantes son: a) la división del trabajo entre las
células con partes diferenciadas y mutuamente dependientes
(raíces, hojas, semillas, etc.) y b) una profunda diferenciación
entre el fenotipo y el genotipo, asociada con un fenómeno
de equifinalidad, es decir, los sistemas llegan a un mismo objetivo,
aunque difieran sus estados iniciales. En este nivel no existen
órganos de los sentidos altamente especializaron y los
receptores de información son difusos e incapaces de recibir
mucha información. Un árbol distingue cambios en
su entorno, por Ej., el girasol y el movimiento solar.
Sexto nivel: A medida que pasamos
del reino vegetal al animal, gradualmente pasamos a un nivel organizativo
más complejo en su organización.
El séptimo nivel: es el nivel
humano. No sólo sabe sino que también reconoce que
sabe. Tiene capacidad para producir, absorber, e interpretar símbolos
complejos.
El octavo nivel: lo constituyen las
organizaciones sociales. No existe el hombre aislado de sus semejantes.
Un hombre verdaderamente aislado no sería humano (aunque
lo fuera potencialmente). Se pueden definir a las organizaciones
sociales como un conjunto de roles interconectados por canales
de comunicación.
El noveno nivel: los sistemas trascendentales.
Aquí se encuentra la esencia, lo final, lo absoluto, lo
inescapable.
3.5 Las fronteras del sistema:
Por frontera del sistema queremos entender aquello que separa
el sistema de su entorno (o supersistema) y que define lo que
le pertenece y queda fuera de él.
A la jerarquía anterior cabría incorporarle el décimo
nivel, el ecológico. El sistema ecológico
presenta un equilibrio desarrollado durante millones de años,
por medio de la evolución tanto de los organismos vivos
(incluido el hombre) como del paisaje geográfico. Hoy en
día este sistema tiende a perder su equilibrio, se está
produciendo un ecocidio.
Para la definición de un sistema siempre contaremos con
dos conceptos que pueden resultar de gran ayuda: la idea de un
supersistema y la idea de un subsistema. De este modo podemos
definir a nuestro sistema en relación con su medio inmediato,
por una parte, y en relación con sus principales componentes,
por otra.
Por ejemplo, una playa de arena: su frontera puede estar dada
por sus límites geográficos pero a su vez podría
definir como subsistema a los objetos que se encuentran en los
límites del sistema (parte del mar y el continente) Puedo
definir también los subsistemas, que en este caso podrían
ser los granos de arena, las rocas etc., su constitución
y características.
3.6 Sistemas abiertos y sistemas cerrados:
Hemos definido al sistema como un conjunto de partes interrelacionadas.
Pero si analizamos bien la definición podremos darnos cuenta
de que prácticamente no existe objeto en toda la creación
que no se encuentre comprendido en ella (excepto lo conglomerado).
Incluso el conglomerado mantiene relaciones (de atracción,
repulsión, simplemente de contexto). Según
Forrester podemos dividir a los sistemas en abiertos y
cerrados.
a) sistemas abiertos: aquellos cuya
corriente de salida no modifica a la corriente de entrada (un
estanque en el que la salida del agua no tiene relación
con el entrada).
b) sistemas cerrados: aquel cuya
corriente de salida, es decir su producto, modifica su corriente
de entrada, es decir sus insumos.
Bertanlaffy:
a) sistema cerrado: no intercambia
energía con su medio (ya sea importación como exportación.
b) sistema abierto: es el que transa
con su medio.
CAPITULO IV
4. Elementos del sistema
En general, las principales características de un sistema
(abierto) son su: corriente de entrada, su proceso de conversión,
su corriente de salida, y -como elemento de control- la
comunicación de retroalimentación.
4.1 Corrientes de entrada:
Ejemplos de un hombre, una planta, una industria. Son sistemas
abiertos que precisan incorporar “energía”
para funcionar.
En general, la energía importada tiende a comportarse con
arreglo a la ley de conservación de la energía,
que dice que la cantidad de energía que permanece en un
sistema es igual a la suma de la energía importada menos
la suma de la energía exportada..
Sin embargo, existe la corriente de entrada de una energía
particular que no responde a la ley de conservación. Es
la INFORMACION. Efectivamente, el sistema importa información
desde su medio a través de sus centros receptores y canales
de comunicaciones. Este insumo se comporta según la “ley
del incremento”, la información que permanece en
el sistema es igual a la que entra más que la que existe,
es decir, hay una agregación neta en la entrada y la salida
no elimina información del sistema. Puede suceder todo
lo contrario: con la salida de información puede aumentar
el total de información del sistema (“la mejor manera
de aprender es enseñando).
4.2 Proceso de conversión:
Hacia dónde va la energía que el sistema importa?
Los sistemas convierten o transforman la energía (en sus
diferentes formas) que importan en otro tipo de energía,
que representa “la producción” característica
del sistema en particular. Por ejemplo las plantas “importan”
energía solar y mediante u proceso de conversión
(fotosíntesis) transforman la energía solar en oxígeno.
4.3. Corriente de salida
Equivale a la exportación que el sistema hace al medio.(oxígeno
por ejemplo). Por lo general no existe una sino varias corrientes
de salida. La planta, por ejemplo, además de oxígeno
exporta alimentos y belleza a través de sus flores. Podemos
dividir las corrientes como positivas o negativas para el medio
y el entorno (o supersistema). Una planta en general su corriente
de salida es siempre positiva, salvo que se tratase, por ejemplo
de una amapola o algo por estilo, que pueda emplearse para el
opio y éste puede ser usado positiva (en medicina) o negativamente.
4.4. La comunicación de retroalimentación
Todo sistema tiene un propósito y la conducta que desarrolla
una vez que cuenta con suficiente energía, tiende a alcanzar
ese propósito u objetivo.
La información de retroalimentación es la información
que indica cómo lo está haciendo el sistema en la
búsqueda de su objetivo y que es introducido nuevamente
al sistema con el fin de que se lleven a cabo las correcciones
necesarias para lograr su objetivo (retroalimentación)
Desde este punto de vista es un mecanismo de control del sistema
para asegurar el logro de su meta.
Un ejemplo es la bicicleta. La bicicleta sin ciclista es un sistema
cerrado. Con ciclista es un sistema abierto y cuando la rueda
delantera involuntariamente, por causa de algún accidente
del terreno se va hacia la izquierda el ciclista reacciona y mueve
el manubrio hacia la derecha para mantener el rumbo y el equilibrio.
Esa maniobra es de retroalimentación.
CAPITULO V
5. Entropía y neguentropía
Cada acto que realizamos en el día implica fuerza y energía.
Si cerramos una puerta, si encendemos un cigarrillo (en un lugar
“abierto”) por supuesto) estamos ejecutando un trabajo.
En cada una de estas actividades existe un consumo de energía.
En general todo sistema diseñado para alcanzar un objetivo
requiere de energía que puede convertirse, dentro del sistema,
en energía cinética o potencial. La primera se encuentra
relacionada con la velocidad de un cuerpo, aunque algo de ella
se pierde por la fricción de éste con el medio.
(caminar, empujar, transportar etc.). La energía potencial
se encuentra relacionada con la masa del cuerpo y los cambios
de altura (energía de una cascada, etc).
5.1. Las leyes de la termodinámica
Ley cero: cuando dos cuerpos que
poseen la misma temperatura son colocados uno al lado de otro,
sus temperaturas permanecen constantes. (ley “cero”
de la termodinámica).
Ley primera: en un sistema cerrado
la energía tiende a conservarse. No se gana ni se pierde.
Ley segunda: cuando dos cuerpos
tienen diferente temperatura, existirá siempre un flujo
de energía del más caliente al más frío.
Dicho de otra manera: cuando ciertos estados del sistema son más
probables que otros, el sistema siempre
se moverá en la dirección del estado más
probable.
5.2. Entropía:
Es una cantidad física mensurable. En el punto de temperatura
conocido como cero absoluto (aproximadamente -273ºC) la entropía
de cualquier sustancia es cero. Cuando
llevamos la sustancia a cualquier otro estadio mediante pasos
lentos y reversibles (aunque la sustancia cambie de naturaleza
física o química) la entropía aumenta en
una cantidad que se calcula dividiendo cada pequeña porción
de calor que debemos agregar en ese proceso, por la temperatura
absoluta en la cual lo agregamos y sumando todas estas pequeñas
contribuciones.
Recordemos que de acuerdo a la segunda ley de la termodinámica,
la entropía de un sistema aislado (que no “comercia”
con el exterior) es siempre
creciente, va pasando de estados más organizados hacia
estados menos organizados, hasta llegar a un caos final.
La Tierra no es un sistema aislado. Recibe energía desde
el exterior (energía radiante desde el sol, energía
gravitacional desde el sol y de la luna, radiaciones cósmicas
de origen desconocido) También irradia energía.
Cual es el saldo?. No se conoce.
Los objetos físicos tienden a ser sistemas cerrados, y
por eso tienen una vida limitada. La Esfinge, por ejemplo, muestra
los efectos de la entropía si se compara su estado actual
con el original. La arcilla y la roca que la componen se desgranan
con el paso del tiempo y tienden a volver a su estado primitivo
como partículas y arena.
Cuando un sistema no vivo es aislado y colocado en un medio uniforme,
todo movimiento muy pronto llega hasta un punto muerto, como resultado
de la fricción. Las diferencias de potenciales químicos
se equilibran, la temperatura se hace uniforme. Después
de esto todo el sistema cae en agonía y muere, transformándose
en materia inerte. Se alcanza un estado permanente en que no ocurre
ningún suceso observable; los físicos lo llaman
estado de equilibrio termodinámico o de máxima entropía.
5.3 La entropía y los sistemas abiertos
Hemos señalado que una característica común
a todos los sistemas es la entropía. En los sistemas sociales
ésta tiene efectos que tienen relación con los problemas
de la organización, de la información y de la comunicación.
Según dijimos la entropía es un concepto que proviene
de la física y es una conclusión a que se llega
a partir de la segunda ley de la termodinámica, según
la cual, los sistemas tienden a alcanzar
su estado mas probable. Ahora bien, en el mundo de la física
el estado más probable es el caos, el desorden y la desorganización.
Si se examina un campo de tierra gredosa, apropiada para la fabricación
de ladrillos, el estado en que se encuentra esa tierra será
de desorden (su estado más probable). Si de esa tierra
gredosa se pretende fabricar ladrillos, habrá que organizarla.
Y si a esos ladrillos los usamos para fabricar un muro, estamos
en una segunda etapa de organización.
Con el paso del tiempo los ladrillos tenderán a desintegrarse,
a la pérdida de su organización, a volver a transformarse
en polvo o arcilla, a llegar a su estado
más probable. El efecto de desintegración
es el efecto de la entropía.
Esto que sucede con los sistemas cerrados, no ocurre igual con
los abiertos. Veamos:
5.4. La neguentropía y la subsistencia
del sistema.
En el mundo físico no existe creación de neguentropía
o entropía negativa. Los sistemas vivos evitan el decaimiento
a través de la ingesta de alimentos. Un organismo se alimenta
de entropía negativa atrayéndola para él
para compensar el incremento de entropía que produce al
vivir y manteniéndose así, dentro de un estado estacionario,
con un nivel relativamente bajo de entropía.
La neguentropía es en sí una medida de orden, es
el mecanismo según el cual el organismo se mantiene en
estado estacionario y a un nivel bastante alto de ordenamiento,
es decir, a un bajo nivel de entropía.
5.5. La generación de neguentropía.
Un sistema abierto puede presentarse como aquel que importa energía
(corriente de entrada), transforma esa energía (proceso
de transformación) y luego exporta al medio esa nueva energía.
Con el producto de esa exportación, el sistema está
en condiciones de obtener nuevamente sus corrientes de entrada
necesarias para llevar adelante el proceso de transformación
que le es propio.
Supongamos:
E1 es la energía de entrada.
E2 es la energía de salida
Ahora bien, el sistema abierto puede almacenar energía.
Veamos:
E1 = E´1 + E´´1 ó E1-E´1 = E´´1
E´´1 representa una cantidad de energía no
utilizada en el proceso de transformación. Es una energía
que permanece (o se acumula) dentro del sistema y sirve para la
creación de neguentropía.
Un ejemplo: un equipo de jugadores de damas que poco a poco deja
de tener interés en sí porque todos tienden a jugar
igual. El máximo nivel de entropía se produce cuando
todos los jugadores llegan al mismo nivel, es decir poseen una
misa jerarquía.
Llamemos Ax a la entropía del sistema. Entonces si
Ax = E´´1 tenemos un sistema que sobrevive
Ax es mayor que E´´1 tenemos un sistema en expansión
Ax es menor que E´´1 tenemos un sistema en descomposición
5.6 Entropía e información
Las informaciones son comunicadas a través de mensajes
que son propagados desde un punto (fuente) a otro (receptor) dentro
del sistema social, a través de los canales de comunicación
y utilizando diversos medios. Es evidente que las informaciones
contenidas en mensajes pueden sufrir alteraciones durante su transmisión.
Esta pérdida de información equivale a entropía.
Ahora bien, la información como tal puede considerarse
como una disminución de la incertidumbre o del caos, y
en este sentido, la información tiende a combatir la entropía;
la información es, pues, neguentropía.
Por ejemplo, en una habitación a oscuras se tira al suelo
una moneda y la probabilidad de que esté en cualquier parte
del suelo es la misma. Pero si al caer ha sonado, este sonido
nos da un a información que recibimos y que nos indica
una cierta área del suelo donde puede estar la moneda.
Hemos pasado de una estado de máxima entropía (de
igual distribución de las probabilidades) a un estado de
menos entropía (probabilidades desiguales)
Es decir:
Información es = a - entropía
Información = neguentropía
La cibernética ha llegado a definir ambas cosas relacionadas
:
Información Neguentropía
Nótese bien que el significado de “información”
no es el mismo en los dos sentidos:
Cuando es neguentropia hacia información, esta última
significa la adquisición de conocimientos; cuando es de
información hacia neguentropía, significa poder
de organización, en el antiguo sentido de Aristóteles
y la transición correspondiente parece indicar el proceso
elemental de acción. Es una acción organizada.
5.7. Información y organización:
Mientras la entropía es una medida de desorden, la información
es una medida de organización.
Un sistema social implica una restricción de las comunicaciones
entre sus miembros. Si tomamos un grupo desorganizado de sesenta
personas comunicándose al azar dentro de un grupo grande,
el número potencial de canales es de 1770. Si ellos se
encontraran organizados en una red de doce combinaciones de cinco
personas, el número de canales dentro del grupo sería
reducido a diez.
Katz y Khan: “moverse de lo desorganizado a lo organizado,
requiere la introducción de restricciones para reducir
lo difuso y la comunicación al azar”. Se canaliza
la información con el fin de cumplir los objetivos de la
organización. En términos de la teoría de
la información, la comunicación, sin restricciones
produce ruido dentro del sistema. “Sin un modelo, sin restricción,
sin pensar, sin precisión, existe un sonido pero no música”.
A medida que aumenta la información (y por ende la neguentropía)
aumenta la organización. Pero un exceso de información
puede generar entropía, es decir la entrada de una corriente
de información superior a la que el sistema social pueda
procesar.
La información “fluye” hacia la organización
desde diferentes fuentes. Una de ellas es el flujo de transacciones
entre la organización y el medio ambiente. Otra fuente
es la generada por los propios miembros de la organización.
Aparecen numerosos problemas. En cada uno de estos centros surge
la tendencia a “filtrar” la información antes
de transmitirla a la unidad superior.
CAPITULO VI
6. El principio de organicidad:
6.1. El mundo en equilibrio
El mundo (o el universo) puede ser representado como un sistema
o una colección de sistemas (o subsistemas) que de una
manera u otra interactúan y se interrelacionan los unos
con los otros en un proceso de intercambio que lleva millares
de procesos de conversión. Sin embargo, a nivel global
existe cierta tendencia al equilibrio, que se mantiene. Esta tendencia
puede ser observada según la mecánica newtoniana
o la TGS.
6.2 La explicación newtoniana
Las leyes de Isaac Newton (1642-1727) sobre movimiento:
Primera: cada cuerpo permanece en estado de descanso o inmóvil,
o con un movimiento uniforme en línea recta, a menos que
sea forzado a cambiar ese estado por fuerzas ejercidas contra
él. (ejemplo bola de billar)
Tercera: a cada acción sigue una reacción igual:
la acción mutua de dos cuerpos, del uno sobre el otro es
siempre igual y en dirección opuesta. Cuando presionamos
una piedra con el dedo, el dedo es presionado por la piedra con
igual fuerza.
Equilibrio estadístico: Un sistema se mantiene en equilibrio
estadístico cuando en promedio sus condiciones internas
permanecen constantes, o cuando el todo permanece inmóvil
durante el tiempo.
6.3. La explicación de la TGS
Lazlo plantea una definición de sinergia: Un objeto es
un sistema cuando la variabilidad que experimenta la totalidad
es menor que la suma de las variabilidades de todas sus partes.
6.4. La evolución en movimiento:
Existen dos fuerzas o comportamientos en el desarrollo de los
sistemas:
a) una que resiste los cambios bruscos, súbitos y severos.
b) Los ciclos son rara vez o nunca similares.
6.5. El principio de la organicidad
Hemos observado que los sistemas tienden tanto a mantener un
cierto equilibrio (homeostático o estadístico) así
como a desarrollar entropía. Esta aparente paradoja ha
sido estudiada por distintos especialistas.
J. O´Manique cita a Theilhard de Chardin, especialmente
su idea de la Hiperfísica. Según O´Manique
que cita a Tower, Chardín logró dar sentido a dos
de las idas científicas mas famosas: la teoría de
la evolución biológica (que habla de una organización
cada vez más compleja) y, por otra, el principio de la
segunda ley de la termodinámica.
Wiese plantea la opinión de que junto a las más
conocidas leyes de la energía debería existir otra
: la “ley de la organización”. Parece ser que
existe una tendencia natural, inherente a los sistemas vivos hacia
la organización.
Los sistemas vivos en general poseen una característica
que los lleva no sólo a permanecer (o sobrevivir) sino
a crecer y expandirse. Es lo que hemos denominado el principio
de organización.
CAPITULO VII
7. Subsistemas de control:
Para llevar a cabo el principio de organización, es indispensable
que el sistema desarrolle una capacidad de asimilación
al medio o entorno que rodea al sistema.
Entramos en el campo de la cibernética de Wiener.
7.1. la retroalimentación negativa y
los sistemas de control
Hemos señalado que en general los sistemas tienden a mantenerse
en equilibrio, sea estadístico u homeostático (estado
permanente) y que actúan sobre ellos dos fuerzas: una que
trata de impedir los cambios bruscos y otra que impulsa al sistema
a cambiar, pero en forma lenta y evolutiva.
La retroalimentación tiende a mantener el sistema dentro
del programa o plan que éste se había fijado para
alcanzar su objetivo. En otras palabras, cuando el sistema se
desvía de su camino, la información de retroalimentación
advierte de estos cambios a los centros decisionales del sistema
y éstos toman las medidas para iniciar acciones correctivas
que deben hacer retornar al sistema a su camino original. En este
caso hablamos de retroalimentación negativa.
Un circuito de retroalimentación es denominado frecuentemente
como sistema con circuito cerrado.
7.2. Retroalimentación positiva:
En general podemos afirmar que cuando se modifica la conducta
del sistema y se dejan constantes los objetivos, nos encontramos
ante una retroalimentación negativa, Cuando se mantiene
la conducta del sistema y se modifican los objetivos, entonces
nos encontramos frente a una retroalimentación positiva.
Por ejemplo una fábrica de planchas metálicas que
se propone como objetivo fabricar 3000 planchas al mes. Al cabo
del primer mes produce sin embargo 3500 y en el mes siguiente
3700. Es decir, tiende siempre a aumentar la producción,
aplica una retroalimentación positiva.
Tratándose de retroalimentación positiva el control
es casi imposible, ya que nos disponemos de estándares
de comparación, pues los objetivos fijados al comienzo
no son tomados en cuenta
7.3. Sistemas de desviación-amplificación
Existen sistemas cuyo efecto o comportamiento es típico
de desviación y amplificación, es decir, encierran
procesos de relaciones causales mutuas que amplifican un efecto
inicial que puede ser insignificante y casual, producen una desviación
y divergen de la condición inicial (ej.: acumulación
de capital en la industria, la evolución de un organismo
vivo y aquellos procesos denominados “circulo vicioso”
e “interés compuesto”.
Estos procesos parecen ser opuestos a aquellos en que la desviación
es corregida y se mantienen en equilibrio. Pero ambos mantienen
una característica esencial en común. Los elementos
del sistema se influencian entre sí ya sea en forma simultánea
o alternativa. La diferencia está en que los sistemas desviación-corrección
poseen una retroalimentación negativa entre sus elementos
mientras que los sistemas desviación-amplificación
poseen una retroalimentación positiva. Maruyama denomina
a los primeros “morfostasis” y a los segundos “morfogénesis”.
Un ejemplo del primer caso es el del aumento de salarios y de
la población humilde, que se imaginaban por entonces que
podía llegar a ser directamente proporcional. Modelo
morfostático.
Un ejemplo del segundo es que mientras mas capital existe más
rápida es la tasa de su aumento. Este es un modelo morfogenético.
CAPITULO VIII
8. La Definición de un sistema
Sistema: conjunto de partes coordinadas
para alcanzar ciertos objetivos.
Para describir y definir un sistema total debemos seguir los
siguientes pasos:
a) Los objetivos del sistema total
b) El medio en que vive el sistema
c) Los recursos del sistema
d) Los componentes del sistema
e) La dirección del sistema
8.1 Los objetivos del sistema total
No es tarea fácil. A veces se confunden con la mera declaración
de principios. Son objetivos “no operacionales”. No
se los puede tomar al pié de la letra pero tampoco se los
puede dejar totalmente de lado.Sirven como herramientas de cohesión
del grupo humano del sistema.
El propósito del investigador debe ser el de determinar
los objetivos verdaderos y operacionales. Operacionales en el
sentido de que pueden ser medidos y que a través de dicha
medición se pueda determinar la calidad de la actuación
del sistema, o la forma como esta operando éste. Ejemplo
del estudiante: busca la obtención de las mejores notas
-y esto es medible- pero su objetivo es aprender.
8.2 El medio del sistema
Una vez que el investigador ha logrado clasificar los objetivos
del sistema (o la medición de su actuación) el aspecto
siguiente que debe estudiar y considerar es el medio
que lo rodea. Aquello que está fuera, su frontera.
Pero el medio no es sólo aquello que se encuentra fuera
del sistema sino que también es algo que determina, en
parte, la conducta de éste. (Por ej. Una granja agrícola
depende del clima)
8.3. Los recursos del sistema
Cuando hablamos de recursos del sistema nos estamos refiriendo
a su interior, es decir, a los recursos internos. Por lo tanto
no deber ser confundidos con los recursos externos, con las llamadas
“corrientes de entrada”.
Los recursos del sistema son los arbitrios de que dispone para
llevar a cabo el proceso de conversión y para mantener
la estructura interna.
En general, los recursos del sistema, como opuestos al medio,
son todo aquello que el sistema puede cambiar o utilizar para
su propia ventaja.
8.4 Los componentes del sistema:
Los recursos propios forman la reserva general del sistema a
partir de la cual se puede desarrollar su conducta para alcanzar
sus objetivos reales. Las acciones específicas que se llevan
a cabo las realizan sus componentes, sus partes o subsistemas.
8.5 La dirección del sistema
Esta es aquella parte del sistema donde se generan los planes.
Es su “inteligencia” y su central de decisiones. Es
donde se consideran todos los aspectos anteriormente comentados.
Ejemplo: el capitán de un barco que tiene la responsabilidad
de asegurar que el barco llegue al puerto de destino dentro de
un tiempo prescripto y de acuerdo con un plan de navegación
(escalas)
Este es el objetivo general del
sistema. Su actuación se medirá en términos
de la meta. El medio del barco es
el conjunto de condiciones externas que la nave debe enfrentar:
el tiempo, la dirección del viento, la fuerza de las olas,
las corrientes marinas, etc. Desde el punto de vista del capitán
también puede considerarse como medio a las máquinas
y la tripulación, ya que éstos se encuentran dados
durante el viaje y siempre que la respuesta a la primera pregunta
(¿puedo hacer algo?) sea negativa y la de la segunda pregunta
¿Tiene relación con mi objetivo? Sea afirmativa.
Los recursos del barco son las máquinas,
la tripulación, el combustible. Los componentes
del sistema son las misiones de la sala de máquinas, las
misiones de manutención, de vigilancia, etc...
La dirección del barco corresponde al capitán que
es quien establece el plan general de la nave y vigila su desarrollo
correcto.
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